トラブル目立つがお得？旅行サイトvs.直接予約 同料金の場合はどっちを利用？旅のプロの使い分け術

海外旅行や出張の手配に便利な外資系オンライン旅行会社（OTA）ですが、近年トラブル事例が相次いで報道されています。予約内容の変更や返金対応、日本語サポートの行き届き具合など、利用者に求められる慎重さが高まる今、最適な予約方法はどちらなのでしょうか？（このリード文はAIが作成しました）