｢部下が育たない上司｣は仕事の振り方を知らない 伝え方を工夫するだけで部下は自ら行動する

（写真：pearlinheart ／ PIXTA）

「何をしたらいいのかわからない部下」には手順を示す

部下に仕事を振るときは、迷うことのないよう指示を具体的にしましょう。ここで重要なのは「ステップ1、2、3という手順で示す」ことです。 

そう工夫をすることで、部下の「何をしたらいいのかわからない」を解消することができ、部下もやるべきことを具体的な行動へと落とし込むことができます。

上司と部下では、仕事に対する視野や物事をどの位置から捉えるかという視座が異なります。

そのため、上司にとっては簡単だと思われる仕事でも、部下にとっては難しいことが往々にしてあるのです。そのような違いを踏まえて、具体的な手順をステップとして提示してあげることが大事です。

たとえば、営業をしたことがない人に対し、「お客さんのもとに100回足を運べばOK」と言っても、その人は行動できません。

そうではなく、

などのように、手順を具体化します。

ここまで落とし込めれば、営業をしたことがない人でも行動できます。もっと言えば、新人でも自ら実践できるような手順書やマニュアルを準備できるかどうかが、上司としての力量を表すことにもなるのです。