iPhone6､通信3社が掲げる戦略とは？買い替えユーザー獲得へネットワーク強化

2014/09/20 5:53

9月19日、米アップルの「iPhone（アイフォーン）6」と「アイフォーン6プラス」が日本で発売された。写真は東京・表参道のアップルストアで新機種を手にした男性（2014年　ロイター/Yuya Shino）

［東京１９日ロイター］ - 米アップルの新型スマートフォン（スマホ）「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）６」と「アイフォーン６プラス」が１９日午前８時、日本で発売された。

画面サイズは４．７インチと５．５インチと、５シリーズの４インチから大型化。画像の質を高めたのが特徴だ。日本で取り扱うＮＴＴドコモ<9437.T>、ＫＤＤＩ（ａｕ）<9433.T>、ソフトバンク<9984.T>の３社の料金体系が横並びとなるなか、ネットワークの優位性をアピールすることでユーザー獲得につなげたい考えだ。

アイフォーン６は割賦払いが終わった旧アイフォーンユーザーの買い替え需要が中心とみられ、４ｓ／５ユーザーを多く抱えるａｕとソフトバンクは他社への流出を警戒、キャンペーンなどによるユーザーの囲い込みを強めている。

一方、まだ割賦契約期間中の５ｓ／５ｃから参入したドコモは攻めの姿勢を見せるが、新料金プランへの一本化が不安要素だ。機種変更の際、旧料金プランのユーザーは端末代金の割引を受けられず、新料金プランへの加入を事実上強制される。ａｕとソフトバンクは乗り換えキャンペーンを旧料金プランでも受け付けることで、新料金プランに移行したくないユーザーの取り込みを図る。

ドコモの加藤薫社長は、新料金プランへの一本化について「新料金は多角的な面を持っており、お客様や家族単位で自由に設計できる。１つの料金と言えば１つだが、多角的な面を持っているので、その辺をうまく活用していただきたい」と理解を求めた。

各社ともユーザー獲得の決め手を欠くなか、下取りプログラムなどキャンペーンの調整は前日まで続いた。だが、多くは他社への「追随」にとどまり、積極的に仕掛ける動きは影を潜めた。料金で差をつけるというより、料金で差つけられたくないという意識が垣間見えた「競争」となった。

「６」の記憶容量１６ギガバイトモデルは、新規契約と「番号継続制（ＭＮＰ）」を利用して他社から乗り換える場合、３社とも端末は実質ゼロ円で購入できる。

ＫＤＤＩの田中孝司社長は「ａｕのネットワークは（キャリアアグリゲーションやＷｉＭＡＸ２プラスなどで）全部入り。自信があるので、ここは訴求したい。料金競争については、いま下取りの話が結構出ており、他社がいろいろ打ってくるなら相応に対抗していこうかとは思っているが、われわれ自身は一番の差別化ポイントを訴求していきたい」と述べ、あくまでネットワークで競争する意向を示した。

各社の下取りキャンペーンをめぐっては、「歪んだ競争」と批判を浴びたキャッシュバック競争の再燃との見方も出ている。これについて、ソフトバンクの宮内謙副社長は「ちょっと金額的に大きくなり過ぎているきらいはあるように感じるが、下取りがベースなので単なるキャッシュバックとは違う」と述べ、批判をかわした。

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(志田義寧村井令二笠井哲平編集：山川薫)