成功ストーリーばかりを学んでも意味がない理由 本来のナレッジマネジメントは失敗知識の活用

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では、そこには何らかの原則や「型」があるのだろうか。

16の「輝かしい失敗」のパターン

こうした意義深いコメントには、いくつかのパターン（型）がある。『失敗の殿堂』に紹介されている「輝かしい失敗」は、全部で16のパターンに分類されているが、専門家のコメントに共通するものが多い。これらのパターンは、成功のパターンやストーリーではない。ありえる「落とし穴」をパターン化しているのだ。

ただし、その応用には想像力を働かせる必要がある。以下に、各パターンの意味するところと、そのときに問いかけられるフレーズを例として挙げてみた。

（1）見えない象：（意味）全体を見ないことで誤る→
（問い）「全体でなく部分しか見ていないのでは？」「違う視点で眺めてみたらどうでしょう？」「他のプレイヤーの動きをもっと見てみたら？」

（2）ブラックスワン（黒鳥）：（意味）予見できない出来事が続けて起きる→
（問い）「もっとワイルドなシナリオが必要なのでは？」「ブラックスワンが何羽も出てきたら？」

（3）財布を間違う：（意味）誰かにとっては良いが、誰かには不都合→
（問い）「顧客価値は高くても、全く儲からないビジネスモデルになっていないか？」「自社が全然儲からないが？」「誰が儲かる構図になっていますか？」

（4）チョルテカの橋：（意味）解決すべき問題がすでになくなっている→
（問い）「当初の想定から現在は状況が変化してないか？」「それって、もう遅い可能性がありますが？」

（5）欠席者のいるテーブル：（意味）ユーザーや重要な関係者が参加していない→
（問い）「誰も欲しがらない商品やサービスを提供しようとしてないか？」「主役のいないパーティ？」

（6）熊の毛皮：（意味）取らぬ狸の皮算用→
（問い）「仮定と現実を混同していませんか？」「妄想に走っていませんか？」

（7）電球の発明：（意味）「何をやっているかがわかっている」状況は、まだ既知の領域にいるということ、試行錯誤の価値を無視してはならないこと→
（問い）「この計画どおりにいくと思い込んでないか？」「真空状態にいるような感じはありますか？」

（8）兵隊のいない将軍：（意味）アイデアがあっても資源なし→
（問い）「だれもついてこないビジョン？」「単なる妄想になっていないか？」「リソースをどうやって調達してきますか？」「パートナーは誰ですか？」

（9）捨てられないガラクタ：（意味）やめられない新規事業→
（問い）「撤退プランは考えていますか？」「要らない仕事を抱えていませんか？」

（10）深く刻まれた渓谷：（意味）染み付いた思考パターンから抜け出せない→
（問い）「バイアスがあるんじゃないの？」「それって、これまでのやり方の繰り返しになっていない？」「トートロジー的思考（事故が起きていない、だから安全だ）？」「よくあるイメージの再生産になっていないか？」

（11）右脳の功罪：（意味）合理的根拠のない直感的判断で誤る→
（問い）「自分の直感を過信していないか？」「アートだけではダメなんじゃないか？」

（12）バナナの皮ですべる：（意味）アクシデント、細部に悪魔が潜む→
（問い）「◯◯の値段が上がったらどうします？（実際にあった話：切手代が上がるとダイレクトメールの需要は減る。だから新印刷工場の投資規模は小さくした）」

（13）ポストイット：（意味）失敗したけれど偶然の幸運にも恵まれた→
（問い）「失敗を振り返ってみよう」「別の発見があったのでは？」

（14）アインシュタイン・ポイント：（意味）「単純化しすぎても複雑化しすぎてもいけない」というアインシュタインの言葉→
（問い）「木と森をそれぞれ見よう」「中庸の視点が求められますね」

（15）アカプルコの断崖ダイバー：（意味）海に飛び込むのが早過ぎれば、そこに水はないこともある→
（問い）「ファーストペンギンはいいけれど、そこに水はあるの？」

（16）勝者総取りの理：（意味）生き残れるのは1人しかいない→
（問い）「席は1つしかないかもしれないよ」「勝てるシナリオになっていますか？」

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