駅ビルの「常識」を破るルミネが磨く接客力、店頭販売員こそ価値の源泉《特集・流通大乱》

駅直結という立地に甘んじることなく、独自性と組織一体感を追求し続けるルミネ。約2万9000人の販売スタッフと一心同体となり、売上高と利益の拡大を実現しています。企業変革の裏にある独自戦略と接客力の秘密に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）