中国の｢越境EC競争｣でウケたカルビーの戦略 独身の日に､若者の心を掴んだポイントは？

W11は、エンターテインメントだ。エンターテインメントを通して、ファンを育成し、知名度を上げ、これからの売り上げにつなげる。

そこにいちばん関係があるのは、アプローチ方法である。

昨年までは、「〇〇％割引」「史上最安値」だけで通用したが、今年は、ブランド・店舗が、オンラインとオフラインのイベントを通して、消費者にまずファンになってもらうことに一生懸命努力していた。

日本など外資企業にとっても、「ファンになってもらう」ことは重要だ。つまり、中国でビジネスをするには、自社の「コア」だけを残し、現地の消費者目線でプロモーションすることで、「ファン＝消費者＝将来のリピーター」を育成する必要がある。

カルビーの中国戦略

たとえば、カルビーはいつも現地の消費者目線でプロモーションを仕掛けている。多くのインバウンド、越境EC関連日本企業がまだ何も準備していなかったときに、自社の強みを打ち出し、消費者の不安を解消できるストーリーをうまくつくり、中国人目線の越境EC店舗を開業。

多くの日本企業がやっと昨年（2017年）後半から、中国の有名なネットアイドル（網紅）のライブ中継をするようになったが、カルビーは2016年のはじめごろにはスタートしていた。今は「TikTok」のような短編動画拡散にも注力している。

今、中国では「疲れすぎでボーッとするのがいちばん好き」という自虐ネタっぽいフレーズが若者の間ではやっている。オトナたちそれを理解できないかもしれないが、今時の消費者の潜在ニーズをリードしていると言えよう。

カルビーは、オンラインでは、「抖音DouYin」(中国版「TikTok」)でボーッとする若者にカルビーの商品で目を引こうとする動画シリーズを投稿している。若者達は面白いと思い、自分もそれを真似して転送、投稿することであっという間に拡散した。

カルビーによれば「抖音」だけでの露出数は1633万回になったという。