SNS初心者が知らない｢炎上プロセス｣の正体 なぜ｢ネット炎上｣はなくならないのか

炎上とセットで使われる言葉に「祭り」がある。これは主に2ちゃんねる（現在は5ちゃんねる）を舞台として起きるもので、匿名掲示板であるがゆえに、実名では語れない話題で盛り上がることを指す。祭りになる過程で、短時間でスレッドが多数立ち上がり、書き込みが殺到する。

書き込む側の心理は、許せない、懲らしめようというものであり、徹底した個人攻撃、そのための個人情報の特定が行われるのが特徴である。

個人の特定から勤務先が割り出されると、勤務先に対して批判や非難が殺到し、学生だと所属する学校に非難が殺到する。そして学長や社長が謝罪に追い込まれるというのが1つのパターンになっている。

ネット炎上を防ぐにはどうすればいいか

誰でもがネット炎上する危険を持っている。昔は有名人が多かったが、いまでは普通の一般人がネット炎上に巻き込まれるケースが増えている。特に学生の場合は、わきが甘いためにネット炎上のリスクとつねに隣り合わせである、といってもよいほどだ。

SNSへの投稿に際し注意すべき点は、前回の記事「炎上する大学生がわかっていない､SNSの作法」で示したとおりだが、簡単におさらいすると、①第三者の権利の尊重と保護、②誹謗中傷の禁止、③いったんネットに出た情報は消えないという特性の理解、の3点だ。

こうしたことに該当しそうだと思ったら、そこで手を休めて投稿する前に一呼吸置こう。読んだ他人が不愉快に思わないか、という視点で考えるとよいだろう。最近はとみに自慢話が多いと思うし、自分では意識がなくても、人がうらやましいと思うような場所やシチュエーションを披露していたりする。

無自覚の自慢であり、表向きはいいね！とボタンを押しても、心の底では嫌悪する人がいるのもネットの世界である。よって十分注視ながら慎重に対応していくことが望まれるだろう。