人望のない人は｢たった一言｣が添えられない ビジネスで好まれる話し方と頼み方のコツ

同じ内容でも、長さは約半分。「何が起きたか」を把握しやすくなりました。

このようなビジネスで好まれる「わかりやすい話し方」には共通点があります。それは「結果」→「理由」→「意見（感想）」の順に話しているということです。

上の例では、

です。

そしてこの並びは、そのまま「相手が聞きたいこと」の順でもあります。

話が冗長になりがちな人は、まず内容をこの3つに分類してみましょう。驚くほどシンプルになるはずです。このように伝え方を変えるだけで、仕事のスピードは上がり、周りからの評価も高まるはずです。

「お願い」を聞いてもらう極意は「7・3話法」にあり

もう1つ、仕事力で大きな差がつくのが、相手への「お願い（依頼）」の仕方です。

企業研修で特に感じるのが、50～60代のベテランの人ほど、お願い下手な人が多いということ。部下や取引先への依頼で「あれをやって、これをやって」と、自分の要望ばかり一方的にまくしたてるため、相手が萎縮したり意欲をそがれたりしてしまうのです。

「頼む」のと「頼る」のは似て非なるもの。お願い上手の人は、上から押しつけるのではなく、「××で困っているので、どうか〇〇さんの力を貸してくれませんか」と相手を頼っています。そこにあるのは相手へのリスペクト。だから「この人の言うことなら」という意欲がわいてくるのです。

一方的に話すばかりでは、このような信頼関係を築くのは難しいでしょう。