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かつて生保業界では、営業職員のターンオーバー(大量採用大量離脱)が大きな問題だった。しかしここ数年、大手生保各社は基本給部分のアップや入社前後の教育・研修体制を拡充し、特に入社1~3年目の定着率は改善した。他方で勤続10年を超えるようなベテラン営業職員には、客の都合に合わせて休日出勤したり、振り替え休日さえなかなか取れなかったりという現実もある。勤続年数が長くなると歩合給部分の割合が増え、営業成績で給与が決まるようになるためだ。
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