キャリア・教育

「値引きすれば顧客は満足する」は幻想だった…同じ費用で成果を2倍にした"割引の見せ方"

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  • ウリ・ニーズィー カリフォルニア大学サンディエゴ校レディ経営大学院経済学・戦略学教授および行動経済学におけるエプスタイン/アトキンソン記念寄付講座教授

自動車販売の現場で定番の「割引」は、本当に顧客満足を高めているのでしょうか。実は、同じコストでも割引方法によって購買意欲や満足度は大きく変わるのです。行動経済学が明かすインセンティブ設計の秘訣とは? 驚きの実証結果を紹介します。(このリード文はAIが作成しました)

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