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「辞めるなら、黙って辞めてくれ」感情的な一言が離職の連鎖を招いた コンサルタントが見た実例3選「何回送別会やれば気がすむんだ!」

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  • 藤田 耕司 経営心理士、税理士、心理カウンセラー
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「辞めるなら、黙って辞めてくれ」

その言葉を聞いた彼女は唖然とし、憤慨して現場に戻り、そのやり取りを他のスタッフに話します。

するとその話を聞いた周りのスタッフも憤慨します。

その結果、直談判した女性スタッフが離職し、立て続けに他のスタッフが3人辞めました。

それにより顧客対応が大幅に遅れるようになったため、複数の顧客から解約をされ、売上は減少。

さらにまた採用コストがかかったことから、利益は大きく圧迫されました。

「何回送別会やれば気がすむんだ!」

また、ある証券会社で2月と7月に社員が辞め、それぞれ送別会を開きました。

そして、11月にまた社員が辞めることになります。

そこである社員が「送別会しましょうか」と部長に言ったところ、部長は「何回送別会やれば気がすむんだ! 辞める人間のために時間なんかとれるか!」と答えました。

1年に何人もの部下が辞めて、部長はいらだっていたのでしょう。

ただ、そういった状況を招いたことは部長にも原因があったはずです。

複数の人が辞め、チームの士気が下がっていた中での部長のこの発言がきっかけとなり、さらに2人の社員が辞めました。

もちろんその2人の送別会は行われなかったそうです。

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