原宿ハラカド「街のど真ん中に銭湯と原っぱ」異質な組み合わせが好循環を生む仕組み

買物は必要なものを購入するだけでなく、驚きや非日常の中で「ワクワクした気持ち」や「思い出」を形として残す手段にもなっているのです（画像提供：東急不動産）

普段なら買わないものまで買ってしまう

「驚愕・非日常」を感じて買いたくなる瞬間には次のふたつがあります。

それぞれみていきます。

まず、①非日常な体験にワクワクする、についてです。買物客は、買物をするときにある程度期待や予測を持っています。それは、これまでの買物の経験の中で蓄積された基準です。

例えば、以下のような例が挙げられます。

生活者は、その基準を超えた提案をされると、驚き、心が動き、買物スイッチが入ります。そのため、買物において驚愕・非日常を感じる瞬間は、意外と理性的な判断の上で気持ちが向上しています。