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ららぽーとで次々増える｢試着だけの店｣のすごみ お店が嫌う｢買うのはネットで｣をあえて推奨

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  • 田中 道昭 日本工業大学大学院技術経営研究科教授

ネット通販全盛の今、リアル店舗で商品を体験し、ネットで購入する「ショールーミング」に頭を悩ませる小売業者が増えています。しかし三井不動産が展開する「ららぽーとクローゼット」はこの流れを逆手にとり、“試着特化”やAI診断など体験価値で利用者を増加。なぜ成功したのでしょうか？（このリード文はAIが作成しました）

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