ららぽーとで次々増える｢試着だけの店｣のすごみ お店が嫌う｢買うのはネットで｣をあえて推奨

ららぽーとクローゼットは、ららぽーとの人気ショップを中心に取り扱う公式通販サイト・&mall（アンドモール）に出品されているファッションアイテムを集めたショールーミングの店舗です。

ららぽーとクローゼットは、&mallの商品を事前にWebで試着予約をしておき、当日訪れて試着ができるサービスとして開始。試着後に気に入ったら&mallで決済・購入する流れになっており、実際に着て確かめられる納得感と、荷物を増やさずに手ぶらで買い物が楽しめる手軽さがポイントでした。

画期的なのは、ひとつのショップの商品だけでなく、複数店舗の商品をまとめて試着できる点です。

1号店は2021年3月にららーぽーとTOKYO-BAY にオープン。180坪という広いスペースで運営しており、ベビーカーも一緒に入れる広々とした試着室が特徴です。さらに、キッズスペースやカフェスペースも設けて家族が楽しく過ごせるように造られました。

TOKYO-BAY店は180坪と広い（画像：三井不動産提供）

当初は苦戦したが…

しかしオープンしてから約1年間、売り上げはずっと苦戦し続けていました。そこで2022年4月から大きな転換を図ります。体験サービスを大幅に強化したのです。具体的なサービス内容は以下の通りです。

• 3D骨格診断：3Dボディスキャナーによる36通りの診断結果から最適なコーディネートを提案
• パーソナルカラー診断＆トータルコーディネート：カラー診断士によるカラーアドバイスと全身コーディネート提案
• プロのスタイリストによるコーデ体験：プロのスタイリストによる90分の診断とコーディネート
• PLUS MIRROR：診断ディスプレイ。AIによる顔タイプ診断やカラー診断や、館内のおすすめショップをレコメンド