不祥事で露呈した日本生命の稚拙な｢顧客本位｣ 組織内部に透ける経営陣へのいびつな忖度

日本生命の元営業部長による1億円超の詐欺事件を発端に、同社の被害者対応のずさんさと経営陣への忖度が明るみに出ました。顧客本位を掲げる大手保険会社が、なぜ被害者感情や信頼回復よりも組織の保身を優先してしまったのでしょうか。

※上記のリード文はAIが作成しました