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ビジネス #鉄道最前線

JR西「新型やくも」開発陣が明かすデザイン秘話 「銀河」の川西氏監修、性能・機能とのせめぎ合い

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「山陰地区の利用者や市民の代表にお集まりいただき、実際の特急車内でも直接ヒアリングを実施したい」。川西氏はJR西日本にこんな要望を伝えた。しかし、コロナ禍という状況の中、多くの人との接触は避けるべきという判断から断念。その代わりに「山陰地区の幅広い社員に市民と社員の“一人二役”を徹底してもらうことにした」(川西氏)。

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