最近の若手は意見ないと思う上司の傲慢な勘違い 社員が萎縮｢安心できない職場｣3つの特徴

ちなみに、「心理的安全性」を提唱した組織行動学者エイミー・C・エドモンドソン氏は、著書『恐れのない組織』（英治出版）の中で、組織の「心理的安全性」を測る7つの質問を紹介しました。それが次の7つです。ご自身の組織をチェックしてみてください。

これらの質問に対して、ポジティブな傾向になれば「心理的安全性が高い組織」、ネガティブな傾向になれば「心理的安全性が低い組織」と考えられます。

マイナスよりも「プラス面」を評価していく

また、ミスや失敗に厳しすぎる環境も心理的安全性が低いといえます。「減点主義」の上司が、人のマイナス面にばかり注目して、組織のやる気が落ちていく。

この構造の根底には、人は基本的に怠ける、悪いことをするという「性悪説」に根ざした人間観があります。だから、失敗やできていないところをチェックして、マイナス評価という「罰」により、失敗や怠けるのを防ごうとするのです。

しかし、マイナス探しばかりでは、新しい発想は生まれません。人は、やれと指示された最低限のことしかやらなくなります。新しい価値創造に重きが置かれた時代においては、自ら考え、指示された内容以上に期待を超えようとする集団と、最低限の期待ギリギリのところまでしかやらない集団とでは、「企業力」に大きな差が生まれます。