部下との面談は｢年に最低3回1時間｣がいい理由 不満解消されなくても｢話をしっかり聞く｣効果

不満を持っているのは当たり前です

人間は、自分の能力や成果を3割増から5割増に見てしまう困った脳みそを持っています。すべての人は自分の能力や成果を3割増、5割増に見ているわけですから、不満を持つのは当たり前のことです。

上司として真っ先にやらなければいけないことは、社員が、どんなことをやりたいのか、自分は何に向いていると思っているのか、丁寧に面談をしてコミュニケーションをとることです。

直言はあればうれしいですが、また聞きや噂ベースの情報は、いっさい無視をしていいと思います。

たとえば年始、年央、年末、最低3回くらいは部下の社員と、1時間くらいたっぷりと時間を取って、ゆっくり話を聞いてみてはどうでしょうか。

アメリカでの話ですが、不満の原因が解消されなくても、経営者が自分のために1時間以上時間を取って話を聞いてくれたら、不満の6、7割は解消するという実験結果もあります。

だから、1対1の面談をきちんとすることがとても大事です。それが、管理者の仕事の基本だと思います。