テレワークで相手に嫌われない鉄板マナー3選 危ない！その一言が今後の人間関係を左右する

例えば、あなたが送ったメッセージが言葉足らずだったり、意図していなくても表現が厳しめになってしまったりしたとき。文面を受け取った相手は「あなたが怒っているのではないか」「ケンカを売っているのではないか」と、不安や不快に思っているかもしれません。

しかし、相手がそう感じていると気づくことができず、わかったときには手遅れになりうるのが、テレワークなのです。

そこで、テレワークを導入したクライアントにアドバイスをした結果、成果が上がった“テレワークマナー”を3つご紹介しましょう。 

「重要な用件が伝われば十分」ではない

1つ目はメールのマナーです。ビジネスのメールは「重要な用件が伝われば十分」と考えている人もいるようです。しかし、テレワークで直接相手と会う機会が激減している中、必要最小限のやりとりだけをしていると、人間関係が希薄になってしまいます。

テレワーク中にメールを送るときは、業務の話だけでなく、世間話にもあえて触れてみましょう。顔を合わせる機会が少ないからこそ、「世間話」「ねぎらい」「気遣い」を文面に盛り込むのです。

次の4つのポイントを意識すると、メールの相手に親しみを感じてもらえて、リアルな対面時よりも理解しあえる人間関係になった、という声が多く寄せられています。

仕事に直接関係のないことかもしれませんが、いつも以上に「相手を思いやる気持ち」を表現することで、安心感や信頼関係が構築されていきます。