チョコフレークが森永の｢撤退｣でも不滅の理由 1位の日清シスコは隆々たる地位を築いている

「味」にも時代を反映させ、2016年9月にはカカオ豆にこだわり、チョコレートをダブルブレンド（ガーナ、エクアドル産）にした。

2017年3月には、カカオ分の高いチョコレート人気を受け「ハイカカオチョコフレーク」（現在は終売）を販売。2018年には健康志向を踏まえて「おいしいスリム砂糖50%オフ」を、この夏は「チョコフレーク 牛乳をかけてもおいしいパッケージ」で、夏の楽しみ方を提案する。

「ロングセラーの時代にあったブラッシュアップは、私たちのマーケティングテーマのひとつです。お客さまの気持ちやニーズは速いスピードで変わっていく。環境と時代の変化に対応してニーズをキャッチして反映する。それによって商品が生き残ることを、1963年生まれのシスコーン、1965年生まれのココナッツサブレ、といったほぼ同世代のお菓子で体感しています。1968年生まれのチョコフレークもそのひとつです」（日清シスコ 森河さん）

ロングセラーだけに思い入れの強いファンの声もある。例えば「コーンフレークって箱でしょ」「トレイにのっててこそココナッツサブレでしょ」といった内容だ。しかし「ご意見を受けとめながらも、進化させるべき点を見極めるのが必要」と、森河さんは語る。

森永は技術を生かし新商品を開発

チョコレートメーカーとして、年間30品目を超えるチョコレート商品を扱う森永製菓は「近年はとくにカカオ感の強いチョコレートへの人気が高まっています。より支持される商品への注力を進める中、チョコフレークは役目を終えましたが、長年培った技術を駆使し、これからも時代や嗜好の変化に合わせたチョコレートを追求します」と話す。

日清シスコは「チョコフレークはこれからもなくなりません。お客さまからご好評をいただいておりますから、ご安心ください。ロングセラーブランドとして引き続き進化させ、新しい提案をこれからもしていきます」と、力強い。

1967年生まれのチョコフレークをめぐる状況には、時代の変化が表れている。