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売れない会社は顧客1人すら具体的に知らない 耳を傾け理解できれば成長の発想が見える

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  • 西口 一希 スマートニュース執行役員

商品やサービスが「売れる」のは、データや最新技術だけではなく、たった一人の顧客の深い理解が鍵となります。ロート製薬「肌ラボ」成功の裏側には、顧客の言葉に耳を傾けたことで生まれた独自のアイデアがありました。本当に顧客を捉えるマーケティングとは何か、考えてみませんか？（このリード文はAIが作成しました）

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