「はとバス」の奇跡　愚直なサービスで業績急回復！

東京観光の代名詞「はとバス」。近年、業界の逆風や赤字を乗り越え、乗客数増加や業績回復を実現しました。その背景には、お客様からの生の声を徹底的に活かす愚直なサービス活動と全員参加の改革があります。おもてなし日本一への挑戦とは――？（このリード文はAIが作成しました）