苦戦続きのドコモ、「両刃の剣」の新戦略
他社回線ユーザーにもサービスを開放

開放戦略のカギを握るのが「ドコモ会員構想」だ。これまでは各コンテンツサービスを電話番号とひも付けしてきたが、契約者の認証などに使われる「ドコモＩＤ」に切り替え、これを新たにドコモ会員とする。他社回線の契約者であっても、ドコモ会員としてＩＤ登録すればサービスを利用できるようにしていく。

こうすれば、ドコモが取り扱っていないアイフォーンなどからでも、ドコモのコンテンツサービスを利用可能になる。実は、３月に発売した独自タブレット「ｄｔａｂ」は回線にこだわらない姿勢を明確にした象徴的な端末だ。ドコモ回線の契約者向けの端末だが、あくまでＷｉ－Ｆｉ専用。「社内では回線契約がないのに何の利益があるのか、という強い反対の声もあった」（マーケティング部・武岡雅則プロダクト戦略担当課長）。しかし、コンテンツの売り上げを伸ばしていく開放戦略へと舵を切った。