｢指示待ち部下｣に悩むリーダーが気づくべき部下の深層心理

短期的に見れば、リーダーが細かく指示を出してメンバーを動かす支配的なマネジメントは効率的に見えます。しかし、これは合意形成コストを未来に先送りしているに過ぎません。

支配的な環境では、部下は自律性を奪われ、内発的なモチベーションが著しく低下します。また、失敗を恐れて本音やアイデアを口にしなくなるため、チームの心理的安全性が崩壊し、イノベーション能力も失われます。

さらに深刻なのは、リーダー自身のバーンアウトです。些細な問題までリーダーが対応せざるをえないもぐらたたき状態に陥り、本来の仕事である環境づくりに集中できなくなります。

支配を脱し「健全な合意形成」へアップデートせよ

この負の構造から抜け出すために、あなたの人間性を変える必要はありません。必要なのは、日々のコミュニケーションのあり方をアップデートすることです。

本書『マネジメントの原点』が提示する解決策は、支配でも忖度でもない「健全な合意形成」というアプローチです。これは、依存や操作を排除し、参加者全員が自らの選択として意思を一致させるプロセスを指します。たとえば、以下のアプローチが有効です。

マネジメントの原点とは、超人的なカリスマになることではなく、健全な合意形成を実行までの「摩擦」と「複雑さ」を取り除き続ける技術にあります。部下が自ら動き出し、あなたが本来のやりがいを取り戻すために。まずは、自分たちの間で起きている支配・被支配の構造に気づくことから始めてみましょう。