その糸口となるのが「パレートの法則」と「プライオリティ・マネジメント」の考え方です。
パレートの法則とプライオリティ・マネジメント
パレートの法則は、イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレート氏が発見した統計モデルで「全体の2割の要素によって、結果の8割が生み出されている」というものです。「80：20の法則」とも呼ばれます。
仕事に置き換えるなら「実行すべき業務のうちの2割の優先事項をきちんと実行することが成果の8割を決定する」という原則です。
では「2割の優先事項」とは何か？
これを解き明かすための考え方がプライオリティ・マネジメントです。プライオリティ・マネジメントとは「自分の行動に優先順位づけをしていく技術」のことです。
すべての行動は「重要度」と「緊急度」で分けることができます。度合いの「高い／低い」をそれぞれマトリクス化すると、次の4つの象限に分けられます。
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成果を出すために外してはならないのは「第2象限：重要度が高く、緊急度が低いもの」の仕事です。
マネジャーが委任する技術を使って「本当にやるべきこと」として実行するべきなのはこの「第2象限の仕事」です。
第1象限の仕事が第2象限の仕事以上に山積みになっていると、第1象限の仕事を優先的にこなそうとなり、第2象限の仕事に目を向ける余裕がなくなるときがあります。
この解決策としては「第1象限の仕事を委任する」以外にありません。ですが、メンバーのことを自分の駒だと認識していると、うまく委任することはできません。自分がやりたくない仕事ばかりを押しつける結果となります。
そうではなく、委任する仕事は第1象限の仕事であっても、委任するときの目的は「それによってメンバーの成長の機会につながること」に意識を向けなければいけません。
まずはこのことを認識するようにしましょう。
