ChatGPTをビジネスで活用する5つのテクニック 生成AI活用のカギは｢指示の技術｣にあり。その具体例を紹介

ゼロショットとは、ChatGPTに対してほとんど追加情報を与えずに依頼する方法だ。例えば「以下の文章を3行で要約してほしい」といったように、最小限の指示だけを提示する。

このやり方は素早く結果を得られるが、前提や文体に関する要望を省略すると、思いがけない文調やスタイルになることがある。そこで、あらかじめ条件を整理して伝えるだけで、狙いに合った仕上がりを得やすくなる。

このように「文体」「敬語」「文字数」などを指定しておけば、初回から完成度の高い文章が得られやすい。ちょっとした要約やメモの整形など、短時間で済ませたい作業に向いている。

指示項目を箇条書きにしておくと意図が伝わりやすい（筆者によるスクリーンショット）

フューショット（Few-shot prompting）は、複数のサンプル文をチャットAIに提示して、その文体や構成を参考に文書を生成させる方法だ。ゼロショットと違い、「どのような文体を期待しているか」をはっきり例示できるため、複数バージョンの文章を作成するときにとても便利である。

例文のスタイルを“手本”として与える

例えば、新規顧客への挨拶メールを量産したい場合、過去に使った2～3通のメールをサンプルとして見せて「このスタイルで別の文面をもう1通作ってほしい」と指示する。すると、サンプルの文体や語彙を反映した文章が生成されるため、仕上がりにばらつきが生じにくい。

このように例文のスタイルを“手本”として与えれば、文体や段落構成が類似した文書をスムーズに作れる。定型メールやマニュアルの作成など、複数の同系統文書をそろえたい場合に有効だ。

メール作成などでは例文を示しておくと良い結果が得られる（筆者撮影）