有益な情報で賢くなる消費者《O2Oビジネス最前線・黎明期を迎えた新・消費革命 第4回》
リアル店舗からネットへの購買を促す「オフライン・ツー・オンライン」という同じO2Oでも逆の流れを生み出しているとして、話題になった。
O2Oビジネスは消費者にとって有益なサービスと言える。ネットを駆使し、より消費者が賢くなっていくとも表現できる。
企業は、進化するO2Oビジネスの新しい提供価値を理解し、これに積極的に取り組むことが必須となるだろう。
（ITアナリスト・松浦 由美子 ＝東洋経済オンライン）
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