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世界最先端の銀行が｢金融商品を売らない｣理由 DXとビジネスモデル転換を実現したDBSの奇跡

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  • 上野 博 NTTデータ経営研究所　金融政策コンサルティングユニット　エグゼクティブスペシャリスト

「世界最高のデジタル銀行」と呼ばれるシンガポールのDBS銀行。伝統的な銀行からテクノロジーカンパニーへの劇的な進化を遂げた裏には、ビジネスモデルや組織文化、顧客体験の全面的な変革がありました。なぜDBSは金融業界の未来を先導できたのか、その核心に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）

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