｢悩みがある部下｣を持つ上司ほど成功する理由 デキる上司が実践する｢部下との距離の縮め方｣

部下に嫌われており、このランクには当てはまらないという意見もあるかもしれません。しかし、私は「嫌い」という感情はポジションランクとは別だと考えています。

研修ではよく「好きの反対はなんですか？」と質問するのですが、好きの対義語は嫌いではなく、無関心です。嫌いという感情は、相手に関心があるという意味で、無関心より好きに近いのです。

部下から嫌われているとしても、頼られているところはあるはずです。「情報屋」として頼ってもらっているのか、「相談相手」として頼ってもらっているのか、同じ目標を持つ「同志」と思われているのか、「憧れ」ていて尊敬しているのか。なお、憧れていて尊敬しているけど嫌いということはよくあります。あなたを嫌う部下に対してもどのポジションランクか、改めて把握してみるとよいでしょう。

関係性をつくる「5つのステップ」

では具体的に関係性をよくするために、どんなアクションをすればよいのでしょうか。ポジションランクを上げていくためには、次の5つのステップがあります。今回のこのステップのうち、重要な2つのステップを紹介いたします。

関係性を強化する最初のステップは、「ニコニコ愚痴を聞く」です。それによって部下に、「愚痴を言っても許されるんだ」と認識してもらい、心理的安全性があると感じてもらうのです。 

それと同時に、やはり目標を掲げる必要があります。とはいえ、やる気を失っている部下に、あれやこれやと働きかけても徒労に終わるでしょう。スルーされるか、うっとうしいと思われて目標アレルギーを発症させてしまうのがオチです。 

しかしだからといって、目標を掲げないでいいわけではありません。目標を掲げずに関係性をつくろうとすると、部下のご機嫌とりをするスタンスに陥ります。

部下のネガティブな態度は、組織のパフォーマンスを下げる強烈なエネルギーを持っています。このすさまじいネガティブパワーに流されないようにするためには「目標」が必要なのです。 

「じゃ、どうしようか？」 
「どうすれば解決するかな」 

こんなふうにニコニコと話を聞き、部下のネガティブな態度に流されることなく、ブレずに目標に向かいましょう。簡単なことではありませんが、このアプローチでうまくいくという見通しさえあれば、なんとかやれるイメージが湧きませんか？ 

そもそもやる気を失っている部下とコミュニケーションをとることは、精神的にきついことです。しかし、「目標ベースのコミュニケーション」をとれば道が開けると信じて、ぜひチャレンジしてみてください。きっと、少しずつ変化が見られるはずです。