ビジネス 消費者の本音聞く「ソーシャルリスニング」の効用 SNS会員が投稿する意見や会話を収集して分析 5分で読める 公開日時:2022/11/10 05:00 広瀬 安彦 野村総合研究所 エキスパート研究員 フォロー cookie規制の進展で従来のデジタル広告戦略が通用しにくくなる今、企業のSNS運用が注目されています。ターゲットごとの文脈に合わせたアプローチや「生の声」を活かすソーシャルリスニングが、優良顧客の獲得やLTV最大化にどう役立つのか、その実践的手法に迫ります。(このリード文はAIが作成しました) 記事を読む