話を聞くのがどうもヘタな人に伝えたいコツ4選 相手に委ね､眉毛で喋り､正直に､沈黙は金なり

先に、ご紹介する12の小手先をお見せします。

さてさて、カウンセラーたちが普段使っているささやかな小手先たち、一体全体どんなものか？

【1 時間と場所を決めてもらおう】

と言いつつ、最初から本質的な話になってしまう気もするのですが、話を聞くために最も重要なのは設定です。

設定というのは、たとえば時間や場所のことです。

話をするための時間がどれくらいあるかによって、話す内容は変わってきます。基本的には、しょっちゅう会っていて、時間が長いほど、深い話をできます。

それから場所。みんながいる広間でしゃべるか、2人きりの密室でしゃべるか。基本的には密室のほうが深い話ができるけど、広間のほうが安全に話ができます。あとから、しゃべらなきゃよかったと思う話をしないで済むのが、広間のいいところです。

決定権を相手に委ねよう

ですから、誰かの話をきちんと聞かなきゃいけなくなったら、どういう場所で、どれだけの時間、話をするのか、相手に選んでもらうといい。決定権を委ねましょう。

「どこで話そうか？」「どれくらいの時間あるといいかな？」と尋ねてみるのが小手先その1。相手がちょうどよい（程度問題！）設定を提案してくれるはずです。

【2 眉毛にしゃべらせよう】

設定が決まったら、次は小手先中の小手先。眉毛です。

知り合いの心理士は「話を聞くには眉毛が大事」と眉をひそめながら断言していました。

別に眉毛じゃなくてもいい。話を聞くためには反応がオーバーであったほうがいい、ということです。

眉毛のいいところは、眉をあげるかひそめるか、表情が二通りくらいしかないので、大変シンプルで、使い勝手がいいことです。