ショップへの来店客数は回復基調
──春先の外出自粛や緊急事態宣言の発令で、携帯電話ショップは一時期、時短営業となりました。
来店客数は、緊急事態宣言の期間中は対前年比で7割減だった。(5月下旬の宣言解除を受けて)営業時間を6月10日に通常通りに戻してからは、対前年比で8割くらいまで戻っている。端末販売台数は、4、5月は当初の社内計画に対してかなり落ちたが、6月以降はその反動もあって対前年度を超えている状況だ。
──音声(通話)やデータ通信の利用状況はどう変化しましたか。
トラフィックでいうと、音声はテレワークが増加した関係で、携帯電話で通話する人が増えたため、4月には2割くらい増えた。今でも対前年よりは高い。ただ、音声定額プランに入っている人も多いので、収入的にどこまでプラスになるのかは分析中だ。
通信データはもともと、コロナがなくても経年的に対前年で15~16%くらい上がっていた。さらに1月から「ギガホ」プランの月間データ容量を30ギガバイトから60ギガバイトに倍増させるキャンペーンをしている影響もあり、これらが押し上げている。
データ通信にテレワークの貢献がどれほどあるのかといえば、こちらは固定の光回線やWi-Fiを使う人が多いので、さほどの影響はない。一方で、海外渡航者の大幅減で国際ローミングは年間通して期待できず、ここの落ち幅は大きいだろう。
──ショップの営業時間は元に戻ったものの、コロナ以前のような形にはできていないと思います。
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