復活マックの経営トップが激白｢主婦の声に業績回復のヒント｣ インタビュー／日本マクドナルドホールディングス 社長兼CEO

業績悪化から劇的な復活を遂げた日本マクドナルド。その舞台裏には、サラ・L・カサノバ社長の顧客第一主義と大胆な改革がありました。全国の声を聞き、店舗数削減や質重視の戦略で再成長へ導いたリーダーの覚悟に迫ります。彼女の挑戦とは――。（このリード文はAIが作成しました）