顧客無視で契約を“量産"、問題営業の深すぎる病巣 Part1 かんぽの闇|苦し紛れの口止め工作も
日本郵政グループで浮上した「かんぽ生命保険」の不適切募集問題。二重払いの口止めや高齢者への大量契約など、不正の実態は優績者とされる郵便局員が主導していた。営業ノルマと手当のために倫理観を失う現場の闇は、経営トップの問題だけでは済まされない。果たして組織改革は可能なのか。(このリード文はAIが作成しました)
日本郵政グループで浮上した「かんぽ生命保険」の不適切募集問題。二重払いの口止めや高齢者への大量契約など、不正の実態は優績者とされる郵便局員が主導していた。営業ノルマと手当のために倫理観を失う現場の闇は、経営トップの問題だけでは済まされない。果たして組織改革は可能なのか。(このリード文はAIが作成しました)