箱根の台風被害で問われる｢災害報道｣のあり方 ｢温泉供給停止施設数｣の報道は適切だったか

一部遊歩道が立ち入り可能になり、観光客が戻った仙石原のススキ草原（筆者撮影）

ただし、電車に比べるとバスの輸送量には限界があることや、紅葉シーズンの渋滞が懸念されることから、「とくにマイカーの方には、ゴールデンルートを逆回りで巡っていただくようお願いしている。小田原方面から箱根新道で箱根町港・元箱根方面に上っていただき、各所を巡った後、最後に湯本方面に下りるコースであれば、比較的スムーズに移動できると思う」と佐藤氏は話す。

このほか、全館休業を余儀なくされている宿泊施設が「4～5軒」（佐藤氏）あり、一部のゴルフ場が閉鎖されていたりするものの、箱根を実際に訪れてみると想像よりも早く全体的な復旧が進み、客足も戻りつつある印象を受ける。

温泉に関する過大な被害報道

箱根の1日当たりの降水量が922.5ミリと観測史上最高を記録し、登山鉄道が大きな被害を受けるなどシンボリックな出来事があったこともあるだろうが、一部のメディアが実態以上に台風19号による被害を大きく報じ、一種の風評被害が発生しているのではないかと思える節がある。特筆すべきなのが「温泉供給停止施設数」に関する報道だ。

【2019年11月6日11時00分 追記】降水量の表記に誤りがあったため、本文を修正しました。

箱根DMOは、台風から10日後の10月23日に、小田原記者クラブ向けに以下の情報をリリースした。

99軒という数字は、パイプの破損など温泉の給湯設備に被害が発生した、強羅・仙石原地区に温泉を供給する3社へのヒアリングを行って把握したものだ。また、母数の265軒は、箱根温泉旅館ホテル協同組合に加盟している施設や箱根町観光協会に加盟している施設などを精査し、合算した数字だという。

このタイミングで情報を出した経緯について佐藤氏は、「交通インフラの復旧状況の取りまとめが一段落し、温泉に関する問い合わせが増えてきていたこと」に加え、「一部のメディアによる報道が、実態以上に被害が大きく見える印象を与えていたことから、正しい情報を出さなければならないと判断した」と話す。

具体的には、どのような報道がなされたのか。ある全国紙の地域面（神奈川県版）の記事を追いかけてみよう。