星野リゾートが｢大塚駅北口｣に進出する真意 新ブランド｢OMO｣が担う都市観光戦略とは？

今回、星野氏は旭川のスタッフに「旅のテンションを上げる都市観光ホテル」をテーマにコンセプトの再構築を依頼。結果出てきたのは「ホテルを中心に半径500歩内の店と共同し、ホテルを1つのリゾートのように運営する」（同氏）というプランだ。

会見する星野佳路氏。プロダクト・ポートフォリオ・マネジメントで、宿泊事業を収益性は低くても、成長余地がある事業と位置づけた（記者撮影）

いわゆるプロダクト・ポートフォリオ・マネジメントの分析手法を使って、成長は見込めなくても儲かっている（カネのなる木の）法人宴会や婚礼で稼いだ資金を、収益性は低くても成長が見込める（問題児の）宿泊に回し、街場の飲食店に顧客を奪われているレストラン（負け犬）を縮小するという結論だった。

新ブランドは「OMO」に決定

リゾートホテルの「リゾナーレ」、温泉旅館「界」（かい）、そして高級宿泊施設「星のや」に続く、第4のブランドとして、都市観光の拠点となるホテルを「OMO」（おも）と命名した。

名称の由来について星野氏は「スタッフに聞いても、候補が多すぎて覚えてない。海外の方にも覚えやすく、商標権を取れる名称だった」と笑い飛ばす。広報担当者によると「面白い」や「趣がある」といったニュアンスを込めているようだ。