アドビが｢感情は体験の通貨｣と説く深い理由 ｢顧客体験中心ビジネス｣のあるべき姿

米国ラスベガスで開催されたAdobe Summit 2017では、顧客体験を重視した新サービス「Adobe Experience Cloud」が発表され、AI技術や他クラウドとの連携で企業の変革を促進する取り組みが紹介されました。顧客体験中心ビジネスが注目される今、企業は何を変えるべきなのでしょうか？（このリード文はAIが作成しました）