久美子社長「大塚家具を誤解しないでほしい」

新経営ビジョンを公表、どう立て直すのか

久美子社長は「低価格路線という誤解が厳しい状況に陥ってしまった原因」と説明する(撮影:今井康一)
父と娘の壮絶なお家騒動を経て、2015年3月に娘の大塚久美子氏が経営権を握った大塚家具。同社は2017年3月10日、新しい経営ビジョンを発表した。具体的には2019年末までに小型の専門店を中心に多店舗展開し、店舗数を50以上に増やす。また、提案サービスの強化や商品とサービスのオムニチャネル化(ネットと店舗の連携)、リユース品などの新事業といった4つの柱を打ち出している。
騒動から2年、大塚家具の経営はなかなか軌道に乗らず、前期は過去最悪の赤字に沈み、中期経営計画も取り下げた。厳しい状態から今後どのように復活を目指すのか。久美子社長に聞いた。

 

――新たな中期経営「ビジョン」を発表した理由は?

中期経営計画という形ではなく、あえて経営ビジョンという形を取りました。「価格戦略によって低価格路線へ走った」という誤解が皆さんに広がってしまい、それが当社の厳しい状況に陥ってしまった原因の1つと考えています。

そこで、誤解を解いていくために大塚家具が何を提供しようとしているのか、大塚家具がほかのお店と何が違うのか、本当の姿をお伝えしたいと思い、ビジョンの公表に至りました。

誤解を解くために、ビジョンを明らかにした

――低価格路線という誤解が広まったのはなぜですか。

プロキシファイト(委任状争奪戦)の過程で、どちらが大塚家具の経営権を握るのか、情報戦になったのはご存じの通りです。

私たちがやろうとしていることを伝える際に、情報の混乱が生じて、父子のわかりやすい対比が世の中に広まったこともあります。情報の独り歩きやコミュニケーション不足もあって、私たちの伝え方がわかりにくかったのかもしれません。

「高級品をやめて低価格品だけを扱うようになったのですか」などとお客さんから聞かれましたが、そんなことはありません。私たちは商品を価格で区切って、扱いを決めるということはしていません。7万3000アイテムを取り扱っていますが、幅広い価格帯で、競争力のある商品を品ぞろえしています。

次ページ社長は何を変えたのか?
ビジネスの人気記事
トピックボードAD
関連記事
  • ポストコロナのメガ地経学ーパワー・バランス/世界秩序/文明
  • 最新の週刊東洋経済
  • 財新
  • 実践!伝わる英語トレーニング
トレンドライブラリーAD
人気の動画
ホンダ「4代目フィット」がイマイチ売れていない理由
ホンダ「4代目フィット」がイマイチ売れていない理由
京セラのガラパゴススマホ「トルク」がたどり着いた境地
京セラのガラパゴススマホ「トルク」がたどり着いた境地
「人のために働く職業ほど低賃金」な根深い理由
「人のために働く職業ほど低賃金」な根深い理由
「半導体パニック」自動車産業に与える巨大衝撃
「半導体パニック」自動車産業に与える巨大衝撃
アクセスランキング
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
  • シェア
トレンドウォッチAD
激動相場に勝つ!<br>株の道場

6月18日発売の『会社四季報』夏号が予想する今期業績は増収増益。利益回復に支えられる株価が上値を追う展開になるか注目です。本特集で株価が動くポイントを『会社四季報』の元編集長が解説。銘柄選びの方法を示します。

東洋経済education×ICT