サントリーの新製品「ZOOCE」の狙いは何だ？《それゆけ！カナモリさん》

懐かしのラムネ味に似せた狙いとは……

　「ラムネとサイダーの違い」。ググってみればわかるが、ネット上でも百家争鳴である。

　諸説あるが、その出自や語源に言及はされているが、味に関する明確な定義は発見できなかった。ゆえに、ZOOCEを炭酸カテゴリーの中で明確にラムネ味と定義できる論拠はないのだが、大事なのは、｢どこか懐かしく感じる味｣であることだ。懐かしい感じが筆者にはラムネを想起させた。

　誰にとって懐かしいのかと言えば、｢親世代｣だ。かわいいパッケージに惹かれ、子供が｢ズース、ズース｣とせがむ。｢子供に炭酸が飲めるか？｣と思いつつ、購入する。最初に親が試しに飲んでみる。炭酸が弱いので、大丈夫と判断して子供に渡す。が、試し飲みの時点で、「懐かしい味」にしっかり親もハマる。子供がせがめばまた買ってやるだろうし、かわいいパッケージは母親なら、そのかわいさにもはまって自分買いもするだろう。

　つまり、親子二面作戦だ。うーん、何という巧みな戦術。

　消費者の購買に至る態度変容モデルはAIDMAが有名だが、AMTULというモデルもある。Attention（注意）→Memory（記憶）と、ここまではAIDMAと同じ。続いてTrial（試用）→Usage（日常的使用）→Loyalty（ファン化）となる。つまり、ZOOCEはAMTULのステップを狙ったものではないだろうか。

　パッケージが目に止まる→記憶する→子供にねだられ試し買いする→親子ではまって買い続ける→ZOOCEファンになるという巧みな設計である。

　チャレンジャーはリーダーの10倍アタマを使わなければ生きていけない。ましてや、新製品で生き残れるのは1000に3つといわれる飲料業界だ。サントリーのZOOCEには、深謀遠慮が感じられる。

　ZOOCE、1000に3つを生き抜いてほしい。