電卓が出現したときはイノベーションであったが、今や100円ショップで売られている。AIはもっと速い速度でコモディティー（汎用品）化するだろう。そうなったとき、現代人が電気を水道のような感覚で使っているように、特殊性、ありがたみが薄れてくるはずである。
数年は、次から次へと新しい商品が出てきた昭和の家電ブームのように、人々を驚かせるだろう。しかし、後になって振り返れば、単なるAIブームだったと気づくのではないだろうか。
AIは、人間のように「妄想」することはできない。AIは、あくまで与えられたデータからパターンを学習し、論理的な処理を行う存在だからである。
例えば、AIは言葉の裏にある感情や意図を、人間のように「理解」するわけではない。特定の言葉がどのような文脈で使われるか、その統計的な関連性を学習しているにすぎないのだ。そのため、感情に起因するような、人を見下す行為や、悪意ある皮肉を言う、といった行為は、その機能上不可能である。
ところが、このAIの短所が客観的で公平な判断を下すうえでは強みとなり、結果的に人間社会において「倫理的」な存在となりうる。AIの判断は、学習データとアルゴリズムに基づいたものであり、この特性は、とくに公正な判断が求められる分野や、感情的な偏りを排除すべき場面において、重要な役割を果たす可能性を秘めている。
AI時代にこそ必要な人間の「良心」
とはいえ、AIが提供する「人工良心」とは異なる、人に求められる「真正良心」とは、AIの客観的判断とは異なる、深い共感や倫理観に基づく道徳的な指針である。これは、データやアルゴリズムのみに頼らず、他者の感情を考慮し、全体像を把握し、自身の経験や価値観から善悪を判断する能力を指す。AIが論理的に「正しい」とすることと、人間が良心に基づいて「行うべき」とすることには、隔たりがあるのだ。
「真正良心」を備えるどころか、人を見下すようなリーダーは、AIよりも劣る可能性がある。童謡の「どんぐりころころ」の一節ではないが、お坊ちゃん・お嬢ちゃんが「おいけにはまって さあたいへん」となったとき、顧客、従業員、取引先は「ぼっちゃん いっしょに あそびましょう」とは言ってくれなくなるだろう。
真のリーダーには、AIには持ちえない、人間ならではの「真正良心」が不可欠である。それこそが、育ちがよいお坊ちゃん・お嬢様にも求められる資質であり、魅力でもある。
