｢人生ままならない人｣が買い物に走る納得の理由 私たちは｢コントロール感｣を欲しがっている
私たちは悲しくなると、なぜ買い物に走るのでしょうか？「行動経済学」でその理由が見えてきます（写真：kou / PIXTA）
昔と比べて、商品があふれ、人々が満足してしまっている現代では、ちょっとやそっとのことでは、ものは売れません。そんな時代には、経験則だけではなく、「科学的に正しい理論」をビジネスに取り入れることが重要です。
何か商品を売るのであれば、パッケージに「枠」を設けてあげるほうが売れるという研究結果が出ています。なぜなら、「人は元来、コントロールしたい生き物であり、『枠』がその欲求を駆り立てるから」です――。
「行動経済学」博士である相良奈美香氏はそう言います。同氏の新刊『行動経済学が最強の学問である』から一部抜粋、編集してお届けします。
人は元来、コントロールしたい生き物
アマゾン、グーグル、アップル、ネットフリックス……。実は今、世界の企業がこぞって取り入れている学問があります。それが「行動経済学」です。なぜなら、ビジネスの中心は「人の行動を変えること」であり、行動経済学とはまさに「人の行動を変える理論の集まり」の学問だからです。
ここでは、そんな行動経済学の理論をご紹介しましょう。
人間は「つねに自分で意思決定し、行動している。人生をコントロールしている」と考えており、またそうしたいという強い欲求があります。ここでのコントロールできるとは、「自分で決められる」、または「自分がやりたい方向に向くように影響を与えることができる」ということです。
この理論を「心理的コントロール」と言います。自分の「心理的コントロール」を高めることは、仕事の満足度、幸福度を高める効果があり、また部下の心理的コントロール力の感覚を高めることにより、部下の頑張りやコミットメントを高め、さらに離職の防止にもなります。
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