――わかります（笑）。「こちら（保護者）を敵だと思っているね」と感じさせる先生は、時々、いらっしゃいます。
養老孟司さんの『バカの壁』に書いてあるとおり、線のこっち側とあっち側でやりあっているかぎり、絶対にうまくいきっこないんですよね。保護者と教師は、お互いに仲間になっていかないと。花まる学習会はそれをやっているから、保護者たちがものすごく応援してくださるわけです。
親と教師の間に、信頼関係はあるか？
最初のアプローチとして、「あなたの子どもを一生懸命育てる仲間ですよ」ということを、しっかりと保護者に伝えておく。うちはどうやっているかというと、最初に必ず、僕の講演会を聞いてもらうのです。
そこで「子どもたちのために、これが大事ですよね」ということをはっきり打ち出しておけば、保護者の皆さんも「わかりました、それならうちも応援するわ」という姿勢になってくれるのです。
――納得します。そういうふうに言ってもらえれば、応援できます。
実際に、うちのサマースクールで子どもがケガをしてしまっても、保護者から何か言われることはまずほとんどありません。
ごくまれに骨折などをした場合は、ご自宅まで謝りにいきますが、「いいんですよ、ありがとうございました！」なんて言われたりするくらい。さすがに、ありがたくはないと思うんですけれど（苦笑）。
どうしてそうなるかというと、やっぱり信頼関係があるからです。最初の時点で「同じ側に立っている」から、それが可能なのです。
人間関係は、みんなそうですよね。信頼関係が結ばれない間は、どうしても相手を警戒して「これはどういうことですか？」と突っ込むような関係になってしまいます。でも信頼関係があれば、「あなたがやることなら、いいわ」というふうに、本当に、全部がラクになるのです。
つまり、信頼関係を持てると“コスト”がすごく落ちるんですよ。あらゆるところで。
なぜそれができていないのかというと、過去に訴訟があったりして、「こういうクレームには、こういう対応をする」「こちらの落ち度がないようにするため、こういう言い方をしましょう」というようなことばかり、過去にやってきたからです。
太い、太い線を、相手（保護者）とこちら（学校）の間に引いてしまっている状態だから、うまくいかない。まずは、それをやめたほうがいいです。
※次回は4月18日（土）に公開予定です
（撮影：梅谷秀司）
