ヤフー見るのに、なんでグーグルがいるんや! 実家の父からの素朴すぎる質問に悶絶!

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 父から電話がかかってきました。どうしたんだろう、何か緊急なことでもあったのかな、と思ったら……。

 ヤフーが見れへんのやけど、と一言。

パソコンのトラブルのようです。さて、リモートで対応するのは大変です。

ぼへ:えーっと、そもそもインターネットにつながらないの?ブラウザが立ち上がらないの?

:ないんや。赤と黄と青の丸いのが、いつものとこにないんや(いつも使っているブラウザ「Google Chrome」のアイコンが見当たらない、という意味です、念のため)。

ぼへ:いつものとこって?

:今朝はいつものとこにあったんや。

ぼへ:だから、どこにGoogle Chromeのショートカットキーがあったん? 画面の中にないか、よく探してみて。

なんで、ヤフー見るのに、グーグルがいるんや?

ぼへ えーっと、それはですね……。

さて、そんな問答をしながらも、スタートボタンから、プログラム、そしてGoogle Chrome・・・ということで、なんとかブラウザにたどり着き、その日は解決しました。

~ ~ ~

そして翌日。

:今朝見たら、いつものとこにあったわ。

ぼへ ……よかったですね。

だから、いつものとこってどこなの?いったい何が起きたのか、私にもわかりません。なんとなく気になります。

リモートならではの、笑うに笑えないサポートは、けっこうあります。しかし、本当のサポートセンターってこういう質問ばかり受けているんだろうなあ。本当に大変だと思います。

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