ヤフー見るのに､なんでグーグルがいるんや！ 実家の父からの素朴すぎる質問に悶絶！

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 父から電話がかかってきました。どうしたんだろう、何か緊急なことでもあったのかな、と思ったら……。

 ヤフーが見れへんのやけど、と一言。

パソコンのトラブルのようです。さて、リモートで対応するのは大変です。

ぼへ：えーっと、そもそもインターネットにつながらないの？ブラウザが立ち上がらないの？

父：ないんや。赤と黄と青の丸いのが、いつものとこにないんや(いつも使っているブラウザ「Google Chrome」のアイコンが見当たらない、という意味です、念のため）。

ぼへ：いつものとこって？

父：今朝はいつものとこにあったんや。

ぼへ：だから、どこにGoogle Chromeのショートカットキーがあったん？ 画面の中にないか、よく探してみて。

父：なんで、ヤフー見るのに、グーグルがいるんや？

ぼへ： えーっと、それはですね……。

さて、そんな問答をしながらも、スタートボタンから、プログラム、そしてGoogle Chrome･･･ということで、なんとかブラウザにたどり着き、その日は解決しました。

～ ～ ～

そして翌日。

父：今朝見たら、いつものとこにあったわ。

ぼへ： ……よかったですね。

だから、いつものとこってどこなの？いったい何が起きたのか、私にもわかりません。なんとなく気になります。

リモートならではの、笑うに笑えないサポートは、けっこうあります。しかし、本当のサポートセンターってこういう質問ばかり受けているんだろうなあ。本当に大変だと思います。