まんだらけ社長独白「あの騒動と会社の今後」 ”マニアの聖地”中野ブロードウェイ店とは
──ＥＣ（電子商取引）ではオークションなど新たな手法が出てきた。世界のＥＣを見ると、アマゾン、楽天、ヤフーが圧倒的な存在感だが。
まんだらけも専用サイトを持ち、毎日オークションをしている。最近始めたのが「ライブオークション」。オークション会場にいるかのように、１点ずつ順番に出される商品にリアルタイムで入札、その都度落札者が決まる。海外ではライブオークションが急成長しているが、日本でも普及するのではないか。
マニアに対するまんだらけのブランド力は圧倒的。特に宣伝をしていない現状でも、大量の中古品が持ち込まれて、毎日１０００万円以上の商品を買い取っている。この買い取り力こそが強みだ。
われわれの扱う商品は偽物が横行する世界。ネットオークションにかけられている、アニメの原画やセル画などには、偽物が少なくない。まんだらけでは真贋判定用のデータベースを持ち、裁判所からの鑑定依頼も受けるほど。それが顧客の信頼感にもつながる。今後も専門性をさらに高めることで、十分に彼らに対抗していける。世界でいちばん高いモノ、いちばん珍しいモノがあるのが誇りだ。
万引きには我慢の限度だった
──今回の映像公開問題についてどう考えているか。
一言で言えば、商品を返してもらいたかったということだ。我慢の限度だった。
最初こそ、「何でこんなことを」という声と「よくやった」という声が５０：５０だったが、最後は９０％が「よくやった」だった。反響の大きさには正直驚いた。警察も普段は動いてくれないが、今回は威信を懸けて捜査してくれた。
──今後の経営課題は。
今期は売上高１００億円を目指していたが、消費増税の影響もあって若干届かないようだ。通販事業を拡大させて、なるべく早く、売上高を１５０億円に乗せたい。
現在は東証マザーズに上場しているが、来年には２部、さらに再来年には１部を目指したい。１部上場企業になれば、優秀な人材をたくさん獲得できる。私はあと２年で社長引退と決めている。（次期社長と考えている取締役の）辻中雄二郎君が、１部上場の鐘を鳴らしてくれるだろう。
１部上場企業を目指すためには、労働環境を含め、体制整備をさらに進める必要がある。ただ、それで社内に官僚的な雰囲気が蔓延してしまっては、まんだらけのよさがなくなってしまう。個人の感性を大切にする文化を守りつつ、１部上場企業にふさわしい体制をどう作るかだ。
（撮影：今井康一）
（「週刊東洋経済」2014年10月4日号＜9月29日発売＞掲載の核心リポート02」を掲載）
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