今週お客様から聞いたことベスト3
ランキングにすることによって、単調な報告に立体感が出るうえ、いちばん言いたいことを1位にすることで伝えたいことを強調することができます。
社員旅行なら、
グルメランキングトップ5に全部行く！ 伊豆のグルメ旅
これなら、「社員旅行」にありがちな「やらされ感」を薄めることができます。さらに、訪れる飲食店をその場に着くまで秘密にしておけば、より楽しんでもらえるはずです。
忘年会も、「忘年会」という名前を使わずに
今年1年を振り返る！ 「そのとき、部長が叫んだひと言」ベスト10発表会
などとして、節目節目で部長が言ったひと言をメンバーから募集し、ランキング化することで、最後まで楽しんでもらえます。
ランキングの定義はあなたの主観でOK
私自身も、このテクニックに助けてもらったことがあります。
以前、子どもの学校のPTAの役員を引き受けたことがあります。そのときの担当は「広報」。主な仕事はPTAが発行している広報誌の制作でした。誌面に入れる話題や要素は決められているものの、企画から取材、記事の作成まですべてを行わなければならない、かなり大変な作業です。
制作にあたってこれまでの記事を見返してみたのですが、これが恐ろしくつまらない。とりとめのない話に写真をつけて掲載しているだけ、という感じです。
中でも、校長先生の話を紹介するコーナーはひときわつまらないものでした。とはいえ、必ず入れなければなりません。
なんとかしようと思った私は、こんなふうに「目線」づけしてみました。
突撃！ 校長室 校長先生へ10の質問
昼間、時間のある奥様役員に取材してもらい、上がってきた校長先生のコメントを要約しながら10項目に分け、それに対応する質問をこちらで考えてランキング化したところ、他校からもものすごい反響があったことを覚えています。
このように、ランキングには、人の興味をひきつけるすごいパワーがあります。
さらに、社員旅行のような行事でも、報告書や記事のような文章でもそうですが、「第1位を知りたい！」という本能が働くため、モチベーションを落とさず最後まで聞く耳を持ってもらうことができます。
なお、真面目な方のために、ひと言申し添えておきますが、ランキングの定義はあなたの主観でかまいません。数字で序列をつけられるものなら、そうすればいいのですが、計る指標がない場合は、あなたが面白いと思ったこと、印象的だったことで順位をつければいいのです。
このテクニックを活用すれば、もう「話（文章）がつまらない」と言われることはなくなるでしょう。ぜひ、試してみてください。
