ドコモ｢脱自前主義｣で次に攻め入る新たな分野 新料金プラン｢ahamo｣は予約者100万人で手応え

年明けに報じられた三菱UFJ銀行との提携交渉はどんな形で合意に至るのか（撮影：尾形文繁）

12年間続いた顧客流出に歯止めをかけた。NTTドコモは2月5日、上場廃止となってから初めてとなる決算を発表し、2020年12月にモバイルナンバーポータビリティ（MNP）による携帯契約者の転入数が転出数を上回ったことを明らかにした。これは実に2009年1月以来のことだ。

決算会見で井伊基之社長は「既存プランの『ギガホ』や『ギガライト』の販促を昨秋からドコモショップで強化したのに加え、新プランの『ahamo（アハモ）』開始を前に流出が抑制された」と契約者数の純増の理由を説明。この1月も同様に転入が転出を上回ったという。

国内通信大手3社の決算が出そろったが、四半期ごとの契約数の純増減（前年同期比）を見ると、ドコモは純減幅を大きく縮めたが、KDDIとソフトバンクは純増を維持している。純減拡大を食い止めたとはいえ、ライバルに追いついたとまではいえない。

この差を縮めるためにドコモが繰り出したのが新プランのアハモである。データ量20GBで通話1回5分無料がついて月額2980円、オンラインでのみ契約が可能な若年層向けプランだ。サービス開始は3月26日を予定する。アハモは2月5日時点で事前予約者数が100万を突破。1カ月前が約55万だったことを考えれば、順調に伸びたといえる。

金融サービスに強化の余地がある

アハモ予約者の流入元について井伊社長は、「ドコモユーザーと他社ユーザーで比べると、比率は非開示だが、若干ドコモ内からの移行が多い」と明かした。つまり、50万弱は他社から奪い取ったわけだ。アハモ発表当初から若い世代の取り込みを強調していたが、「100万のうちほぼ半分が20～30代で想定したとおり。ドコモの従来ユーザーの比率と比べると倍の水準だ」（井伊社長）と満足げだ。