言い負かされる人と言い返せる人の決定的な差 ありえない一言を放たれたときの賢い対処法
相手の話に対して即断を避ける
◎押し切られそうになったら、「延期の戦術」
この方法はいたってシンプル。ただ単に「延期」するだけ。相手の話に対して、とにかく即断を避け、「考えさせてください」と言うのです。
「今ここでは決められません。すみませんが、考えさせてください」
「おっしゃることは分かりました。ちょっと持ち帰ってもいいですか?」
延期のための言葉はこの際、何でも構いません。大切なことは、とにかく「即断しない」ことです。
人は「雰囲気にのまれてしまう」ということがよくあります。言い返せない人の大半は、相手の勢いについその場でうなずいてしまうもの。
そのため、いったん冷却時間をおいて、相手の主張や要求をじっくり冷静に考えてみることが大切なのです。
どんなに勢いに押されている場合でも、「ストップ」することによって、冷静になり、戦況を立て直すことができるのです。
しかも、ゆっくり考えてみれば、実は相手の主張もたいしたことを言ってないことに気がつくことが多いもの。この戦術は、自分の権威を振りかざして強引にコトを進めたがる相手には、特に有効です。