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日本の緩い企業SNSが米国でありえないワケ ｢不遇な立場｣にあるアメリカのSNS担当者

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  • 熊村 剛輔 セールスフォース・ジャパン DX ビジネスコンサルティング ディレクター

企業のSNSアカウントに“中の人”や“軟式アカウント”が登場し、今や日本独自の文化として根付いています。一方、アメリカではこうした個性派運用はほとんど見られません。なぜ日米で企業SNSの形がこれほど異なるのでしょうか。その裏側と今後の課題を探ります。（このリード文はAIが作成しました）

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