ヤマト､引越で4.8万件｢過大請求｣の深刻実態 長期に渡り放置､顧客の信頼を裏切る事態に

宅配業界最大手のヤマトホールディングスが、法人顧客向け引っ越し料金の過大請求という衝撃的な事実を公表しました。2年間で2640社、総額17億円にも上る不正請求はなぜ起きたのか。顧客の信頼失墜を招いた実態と、再発防止策の行方を追います。（このリード文はAIが作成しました）