高級ブランド限定の中古品サイトが日本進出 キャリア豊富な女性起業家がつかんだ金脈

－－2011年のスタートからこれまでの状況は。

私自身はBtoC、ECでのキャリアがあります。この事業はファッション業界に詳しいエキスパートが欲しかったので、高級ブランドを扱っているブティックのオーナー（女性）を引き抜き、4人で始めました。

Julie Wainwright● 1979年Purdue大学卒業。消費財のマーケティング、ソフトウエア開発会社のマーケティングを経てPC向けゲーム開発会社や複数のイーコマースサイトのCEOを務める。2011年にTheRealReal（www.TheRealReal.com)設立しCEOに就任

最初に約1000アイテムから開始したのですが、一カ月で売り切れたんです。そのときから状況はあまり変わっていません。需要と供給のバランスでいうと、出品数よりユーザー（購入者）のほうが多い状況で、お客さんを見つけるのは難しくありませんでした。

－－高級ブランドの中古品はどう集めているのですか。

方法は二つあって、一つは家庭訪問しての引き取りです。現在ニューヨーク、ロス・アンジェルス、マイアミ、シカゴ、ヒューストン、サンフランシスコなど米国16都市で展開しチームを持っています。売りたいというお客さんの家に訪問し、鑑定、査定なども含めて出品の手伝いをする。

もう一つは、売りたいというお客さんに当社に送ってもらう方法です。現在は引き取るほうが多いですね。鑑定については15年のキャリアを持つベテランがいてチームを指導しており、偽物が出てくる確率はゼロではないけれど非常に低い。販売価格の60％、最大で70％を委託者に還元しています。

米国での年商は50億～60億円に

－－米国の会員数は130万人、累計で20万点を販売したそうですね。

8月の1カ月間では2万5000点の出品があり、ほぼ同数が売れました。現在の規模だと今年の年間売り上げは50億～60億円の見込みです。初年度はほぼ計画どおりの成長で、2年目は計画に対して2倍のペースで進捗しています。